فیبر نوری: تکنولوژی انتقال اطلاعات با سرعت نور

مقدمه

در دنیای امروز، ارتباطات پرسرعت بخش مهمی از زندگی بشر شده است. یکی از تکنولوژی‌هایی که تحولی عظیم در انتقال داده ایجاد کرده، فیبر نوری است. این فناوری امکان ارسال اطلاعات با سرعت بسیار بالا و با کمترین میزان تداخل را فراهم می‌کند. در این مقاله، به معرفی فیبر نوری، اجزای مورد نیاز برای راه‌اندازی آن، مزایا و معایب این فناوری می‌پردازیم.

فیبر نوری چیست؟

فیبر نوری (Optical Fiber) نوعی کابل است که از رشته‌های بسیار نازک شیشه‌ای یا پلاستیکی ساخته شده و وظیفه‌ی انتقال اطلاعات را از طریق پرتوهای نور بر عهده دارد. برخلاف کابل‌های مسی که اطلاعات را به صورت الکتریکی منتقل می‌کنند، در فیبر نوری، نور به‌عنوان حامل اطلاعات عمل می‌کند که این امر باعث افزایش سرعت و کاهش نویز در انتقال داده می‌شود.

ساختار فیبر نوری

یک کابل فیبر نوری معمولاً از سه بخش اصلی تشکیل شده است:

1. هسته (Core): ناحیه‌ای مرکزی از جنس شیشه یا پلاستیک که نور را انتقال می‌دهد.

2. روکش (Cladding): لایه‌ای از جنس شیشه یا پلاستیک که اطراف هسته را پوشانده و باعث بازتاب داخلی نور در داخل هسته می‌شود.

3. پوشش محافظ (Coating): لایه‌ای بیرونی که از فیبر در برابر آسیب‌های فیزیکی و محیطی محافظت می‌کند.

 

انواع فیبر نوری

فیبرهای نوری از نظر نحوه انتقال نور به دو دسته تقسیم می‌شوند:

1. فیبر نوری تک حالته (Single Mode Fiber – SMF):

مخصوص انتقال اطلاعات در فواصل طولانی

دارای پهنای باند بالا

استفاده در شبکه‌های مخابراتی و اینترنت بین‌المللی

 

2. فیبر نوری چندحالته (Multi Mode Fiber – MMF):

مناسب برای مسافت‌های کوتاه‌تر

دارای هزینه کمتر

استفاده در شبکه‌های داخلی و سازمانی

 

 

—

برای راه‌اندازی فیبر نوری به چه چیزهایی نیاز داریم؟

راه‌اندازی یک شبکه فیبر نوری نیازمند تجهیزات و ابزارهای تخصصی است. برخی از مهم‌ترین اجزا و ملزومات شامل موارد زیر هستند:

۱. کابل‌های فیبر نوری

بسته به نوع استفاده، کابل‌های فیبر نوری تک حالته یا چند حالته انتخاب می‌شوند.

۲. کانکتورها و پچ پنل‌ها

کانکتورهای فیبر نوری (مانند SC، LC، ST) برای اتصال کابل‌ها به تجهیزات استفاده می‌شوند.

پچ پنل فیبر نوری برای مدیریت اتصالات فیبر نوری در مراکز داده و سرورها مورد نیاز است.

۳. تجهیزات انتقال و دریافت داده

ماژول‌های نوری (SFP, QSFP) برای تبدیل سیگنال‌های الکتریکی به نوری و بالعکس

روترها و سوئیچ‌های فیبر نوری برای هدایت داده‌ها در شبکه

۴. تجهیزات فیوژن و تست فیبر نوری

دستگاه فیوژن اسپلایسر برای اتصال دائمی دو فیبر نوری به یکدیگر

دستگاه OTDR برای بررسی و تست سلامت کابل‌های فیبر نوری

 

—

مزایای فیبر نوری

استفاده از فیبر نوری نسبت به کابل‌های مسی و دیگر روش‌های انتقال داده، مزایای قابل توجهی دارد:

۱. سرعت بسیار بالا

فیبر نوری می‌تواند داده‌ها را با سرعت چندین گیگابیت بر ثانیه انتقال دهد که در مقایسه با کابل‌های مسی بسیار بیشتر است.

۲. پهنای باند بیشتر

پهنای باند فیبر نوری به مراتب از کابل‌های مسی بیشتر بوده و امکان انتقال حجم بالایی از داده‌ها را فراهم می‌کند.

۳. مقاومت در برابر نویز و تداخل الکترومغناطیسی

برخلاف کابل‌های مسی که در برابر تداخل الکترومغناطیسی حساس هستند، فیبر نوری هیچ‌گونه تأثیرپذیری از نویز ندارد.

۴. کاهش افت سیگنال در فواصل طولانی

در مسافت‌های طولانی، کابل‌های مسی دچار افت سیگنال می‌شوند، اما فیبر نوری می‌تواند داده‌ها را بدون افت کیفیت تا کیلومترها انتقال دهد.

۵. امنیت بالا

امکان شنود اطلاعات در فیبر نوری بسیار سخت‌تر از کابل‌های مسی است، زیرا سیگنال‌های نوری در داخل کابل محدود هستند.

—

معایب فیبر نوری

با وجود تمام مزایا، فیبر نوری دارای برخی معایب نیز هست:

۱. هزینه بالای راه‌اندازی

تجهیزات و زیرساخت‌های فیبر نوری در مقایسه با کابل‌های مسی گران‌تر هستند.

۲. حساسیت به آسیب فیزیکی

کابل‌های فیبر نوری شکننده هستند و در صورت خم شدن بیش از حد یا ضربه، ممکن است آسیب ببینند.

۳. نیاز به تجهیزات و تخصص خاص برای نصب و تعمیر

نصب و نگهداری فیبر نوری نیاز به ابزارهای تخصصی و تکنسین‌های ماهر دارد که هزینه‌های عملیاتی را افزایش می‌دهد.

۴. محدودیت در تأمین برق برای برخی تجهیزات

برخلاف کابل‌های مسی که می‌توانند برق را نیز منتقل کنند، فیبر نوری صرفاً اطلاعات را جابه‌جا می‌کند و برای تأمین برق تجهیزات جانبی، نیاز به سیم‌کشی جداگانه است.

—

جمع‌بندی

فیبر نوری یکی از پیشرفته‌ترین روش‌های انتقال داده است که با سرعت بالا، پهنای باند وسیع و مقاومت در برابر نویز، گزینه‌ای ایده‌آل برای شبکه‌های ارتباطی مدرن محسوب می‌شود. با این حال، هزینه بالای راه‌اندازی و نیاز به تجهیزات تخصصی از چالش‌های اصلی آن است. با گسترش فناوری، استفاده از فیبر نوری روزبه‌روز بیشتر شده و آینده‌ای روشن در حوزه ارتباطات دیجیتال را رقم می‌زند.

پروتکل DNS چیست و چگونه کار می‌کند؟

پروتکل DNS (Domain Name System) یکی از مهم‌ترین بخش‌های اینترنت است که وظیفه تبدیل نام دامنه (مانند google.com) به آدرس IP (مانند 142.250.190.46) را بر عهده دارد. این فرآیند به این دلیل مهم است که کامپیوترها برای ارتباط با یکدیگر از آدرس‌های IP استفاده می‌کنند، اما به خاطر سپردن نام‌های دامنه برای انسان‌ها بسیار ساده‌تر از به خاطر سپردن اعداد IP است.

---

چرا به DNS نیاز داریم؟

فرض کنید برای ورود به یک سایت مانند YouTube مجبور باشید به جای www.youtube.com، عدد 142.250.190.46 را در مرورگر خود وارد کنید. این کار هم سخت است و هم غیرعملی، زیرا آدرس‌های IP ممکن است تغییر کنند. DNS این مشکل را حل می‌کند و به عنوان یک دفترچه تلفن اینترنت عمل می‌کند که نام‌های دامنه را به آدرس‌های IP ترجمه می‌کند.

---

مراحل کار DNS

وقتی یک کاربر آدرس www.google.com را در مرورگر خود وارد می‌کند، فرآیند DNS در چند مرحله انجام می‌شود:

1.  بررسی کش (Cache) محلی
   ابتدا کامپیوتر شما بررسی می‌کند که آیا این آدرس قبلاً ترجمه شده و در حافظه کش (Cache) محلی ذخیره شده است یا خیر. اگر اطلاعات موردنظر پیدا شد، مستقیماً از حافظه کش استفاده می‌شود.
2.  درخواست به DNS Resolver
   اگر اطلاعات در کش موجود نباشد، درخواست به یک DNS Resolver (معمولاً سرور DNS ارائه‌دهنده اینترنت شما) ارسال می‌شود. این سرور وظیفه پیدا کردن آدرس IP مربوط به دامنه را دارد.
3.  پرس‌وجو از Root DNS Servers
   اگر DNS Resolver پاسخ را نداشته باشد، از یکی از سرورهای ریشه (Root DNS Servers) که در سطح جهانی توزیع شده‌اند، درخواست می‌کند. این سرورها آدرس سرورهای بالادستی (TLD) را می‌دهند.
4.  پرس‌وجو از TLD DNS Servers
   سپس درخواست به سرور TLD (Top-Level Domain) مربوطه ارسال می‌شود. به‌عنوان مثال، اگر دامنه google.com باشد، سرور com. مسئول است و آدرس سرورهای نام دامنه Google را ارائه می‌دهد.
5. پرس‌وجو از Authoritative DNS Server
   در مرحله آخر، درخواست به Authoritative DNS Server که مستقیماً اطلاعات دامنه google.com را دارد ارسال می‌شود و این سرور، آدرس IP نهایی را ارائه می‌دهد.
6. بازگشت پاسخ به کامپیوتر کاربر
   پس از دریافت آدرس IP، DNS Resolver آن را به کامپیوتر شما بازمی‌گرداند و مرورگر شما می‌تواند به سرور مقصد متصل شود.

---

یک مثال عملی از فرآیند DNS

بیایید یک سناریوی واقعی را بررسی کنیم:

🔹 شما آدرس www.networksystem.ir را در مرورگر وارد می‌کنید.
🔹 کامپیوتر شما ابتدا حافظه کش را بررسی می‌کند.
🔹 اگر آدرس در کش نباشد، درخواست را به DNS Resolver ارسال می‌کند (مثلاً DNS گوگل 8.8.8.8).
🔹 DNS Resolver از سرورهای Root آدرس سرور TLD مربوطه (ir.) را می‌پرسد.
🔹 سرور TLD .ir آدرس Authoritative DNS Server برای networksystem.ir را می‌دهد.
🔹 در نهایت، سرور networksystem.ir آدرس IP واقعی را برمی‌گرداند (مثلاً 93.184.216.34).
🔹 مرورگر شما از این آدرس IP برای اتصال به سرور و دریافت محتوای وب‌سایت استفاده می‌کند.

✅ نتیجه: شما بدون نیاز به دانستن آدرس IP، وارد سایت networksystem.ir می‌شوید.

---

مزایای استفاده از DNS

✔ سادگی استفاده از اینترنت: کاربران نیازی به حفظ کردن آدرس‌های IP ندارند.
✔ انعطاف‌پذیری: اگر آدرس IP یک سرور تغییر کند، نیازی به اطلاع‌رسانی به کاربران نیست، زیرا فقط رکوردهای DNS تغییر می‌کنند.
✔ افزایش سرعت دسترسی: استفاده از کش DNS باعث افزایش سرعت بارگذاری سایت‌ها می‌شود.
✔ مقیاس‌پذیری: سیستم DNS به‌صورت توزیع‌شده عمل می‌کند و می‌تواند میلیون‌ها درخواست را مدیریت کند.
✔ امنیت: برخی از سرویس‌های DNS دارای قابلیت‌های امنیتی برای جلوگیری از حملات فیشینگ و بدافزار هستند.

---

نتیجه‌گیری

DNS ستون فقرات اینترنت مدرن است و بدون آن، کاربر مجبور می‌شد آدرس‌های عددی طولانی را برای دسترسی به وب‌سایت‌ها به خاطر بسپارد. این سیستم با ترجمه نام دامنه به آدرس IP، باعث بهبود تجربه کاربری، امنیت و سرعت دسترسی به اینترنت می‌شود.

 

بهترین توپولوژی شبکه نقش مهمی در عملکرد و امنیت شبکه‌های کامپیوتری دارد. در این مقاله به تعریف توپولوژی شبکه و بررسی انواع توپولوژی‌های شبکه همراه با مزایا و معایب هر کدام می‌پردازیم.

⏲ مدت زمان تخمینی مطالعه: 6 دقیقه

تعریف شبکه های کامپیوتری

شبکه‌های کامپیوتری به مجموعه‌ای از دستگاه‌ها گفته می‌شود که به هم متصل شده و می‌توانند داده‌ها و منابع را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. این دستگاه‌ها می‌توانند کامپیوتر، سرور، پرینتر، دوربین و سایر تجهیزات شبکه باشند. به کمک شبکه‌های کامپیوتری، افراد می‌توانند به منابع مشترک دسترسی پیدا کنند، پیام‌ها را ارسال کنند و با یکدیگر در ارتباط باشند.در پاسخ کوتاه به این سوال که شبکه چیست اینجور میتوان پاسخ داد که شبکه در فناوری اطلاعات IT به‌عنوان پایه ارتباطات عمل می‌کند.

موارد استفاده شبکه های کامپیوتری چیست؟

شبکه‌های کامپیوتری امروزه بخش جدایی‌ناپذیر زندگی ما هستند و در حوزه‌های مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرند. در محیط‌های خانگی، شبکه‌ها برای اشتراک‌گذاری اینترنت، اتصال لپ‌تاپ، گوشی و سایر تجهیزات هوشمند به کار می‌روند. در سازمان‌ها نیز شبکه‌های کامپیوتری امکان دسترسی همزمان به فایل‌ها، پرینترها و نرم‌افزارهای کاربردی را فراهم می‌کنند و بهره‌وری را افزایش می‌دهند. این نکته را نیز باید لحاظ کنید که امنیت شبکه در دنیای شبکه کامپیوتری از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است و باید به جنبه امنیتی شبکه بسیار توجه شود.

شبکه‌های کامپیوتری در صنایع بزرگ و دیتاسنترها،  به‌عنوان ستون فقرات ارتباطات عمل میکند و امکان انتقال سریع داده‌ها و دسترسی ایمن به منابع را فراهم می‌کنند. برای طراحی این زیرساخت‌ها، آشنایی با تعریف توپولوژی شبکه و نحوه عملکرد آن اهمیت زیادی دارد، زیرا توپولوژی تعیین می‌کند دستگاه‌ها چگونه به هم متصل شده و داده‌ها از چه مسیرهایی جابه‌جا شوند.

از دیگر موارد استفاده شبکه های کامپیوتری میتوان به متصل کردن شبکه‌های کامپیوتری در محیط خانگی اشاره کردکه  اعضای خانواده می‌توانند از طریق شبکه به اشتراک گذاری فایل‌ها، چاپگرها، و حتی دستگاه‌های هوشمند با یکدیگر دسترسی داشته باشند.

از طرف دیگر، مدیران شبکه برای انتخاب ساختار مناسب باید میان انواع توپولوژی شبکه مقایسه انجام دهند تا بتوانند گزینه‌ای را انتخاب کنند که بیشترین کارایی و امنیت را داشته باشد. در واقع، انتخاب بهترین توپولوژی شبکه برای هر سازمان به نیازها، هزینه‌ها و اهداف آن بستگی دارد. به همین دلیل شناخت کاربردهای مختلف شبکه‌های کامپیوتری همراه با مزایا و معایب توپولوژی‌ها، قدم اول در طراحی یک شبکه پایدار و کارآمد است.

هدف های اصلی شبکه‌های کامپیوتری

شبکه‌های کامپیوتری با این اهداف گوناگون خود ، به دنیای ارتباطات مدرن و تجارت الکترونیک ابعاد جدیدی بخشید و به عنوان یکی از ابزارهای حیاتی در ساختار اجتماعی و اقتصادی ما حضور قابل توجهی دارند. در ادامه به بخشی از این اهداف اشاره میکنیم :

• اشتراک‌گذاری داده‌ها و منابع
• افزایش سرعت و کارایی در انتقال اطلاعات
• بهبود امنیت و کنترل دسترسی
• کاهش هزینه‌ها با استفاده از منابع مشترک
• کاهش هزینه ها در شبکه‌های کامپیوتری

حالا که توضیح دادیم شبکه های کامپیوتری چیست، نوبت به معرفی توپولوژی شبکه و انواع آن می‌رسد.

تجهیزات مورد نیاز شبکه کامپیوتری چیست ؟

یک شبکه سالم شبیه یک شهر سازمان‌یافته است: «بک‌بون backbone» مثل بزرگراه‌ها، «نقاط توزیع» مثل میادین توزیع، و «دستگاه‌ها» مثل خانه‌ها و مغازه‌ها. انتخاب درست هر قطعه از تجهیزات، کیفیت عملکرد، سهولت پشتیبانی شبکه و هزینهٔ نگهداری را تعیین می‌کند.

برای راه‌اندازی و مدیریت یک شبکه کامپیوتری پایدار، شناخت تجهیزات مورد نیاز شبکه‌های کامپیوتری اهمیت زیادی دارد. در هر شبکه، بسته به نوع طراحی و توپولوژی انتخابی، ابزارها و سخت‌افزارهای مختلفی استفاده می‌شود. از مهم‌ترین تجهیزات می‌توان به سوئیچ‌ها، روترها، کابل‌های شبکه، کارت‌های شبکه (NIC) و سرورها اشاره کرد. انتخاب درست تجهیزات و هماهنگی آن‌ها باعث افزایش سرعت انتقال داده‌ها، کاهش خطا و بهبود پشتیبانی شبکه خواهد شد.

فهرست تجهیزات شبکه :

1. لایه هسته /  Backbone (Core) :

سوئیچ‌های لایه 3، روتر مرزی، فایروال سازمانی

2.لایه توزیع / Aggregation

سوئیچ‌های مدیریتی، کنترلر وای‌فای، سرورهای مجازی‌سازی

3.لایه دسترسی /Access

اکسس‌پوینت‌ها (Access Points) ، سوئیچ‌های PoE، کابل‌کشی و پریزها

توپولوژی شبکه چیست؟

توپولوژی شبکه به نحوه اتصال دستگاه‌ها به یکدیگر و ساختار فیزیکی یا منطقی ارتباط بین آن‌ها گفته می‌شود. توپولوژی، شکل کلی شبکه را مشخص می‌کند و تأثیر مستقیمی بر عملکرد، امنیت و قابلیت گسترش شبکه دارد.

به عبارت دیگر، توپولوژی شبکه مشخص می‌کند که اطلاعات چگونه بین دستگاه‌ها جریان پیدا می‌کند و چه مسیرهایی برای انتقال داده‌ها وجود دارد.

ارتباط توپولوژی با شبکه‌های کامپیوتری

انتخاب توپولوژی مناسب، نقش کلیدی در عملکرد و امنیت شبکه دارد. یک توپولوژی بهینه می‌تواند:

_ترافیک شبکه را بهینه کند

_هزینه نصب و نگهداری را کاهش دهد

_امکان مقیاس‌پذیری و توسعه آینده شبکه را فراهم کند

_ریسک خرابی و قطعی را کاهش دهد

به همین دلیل، قبل از طراحی شبکه، شناخت انواع توپولوژی و مزایا و معایب هر کدام ضروری است.

بررسی انواع توپولوژی‌های شبکه و ویژگی‌های آن‌ها

مقدمه در دنیای شبکه‌های کامپیوتری، نحوه اتصال دستگاه‌ها به یکدیگر تأثیر مستقیمی بر عملکرد، کارایی و امنیت شبکه دارد. این نحوه اتصال که با عنوان توپولوژی شبکه شناخته می‌شود، به ساختار فیزیکی یا منطقی ارتباطات بین دستگاه‌های شبکه اشاره دارد. در این مقاله، به بررسی انواع توپولوژی‌های شبکه و ویژگی‌های آن‌ها می‌پردازیم.

۱. توپولوژی باس (Bus)

در توپولوژی باس، تمام دستگاه‌ها از طریق یک کابل مشترک به نام باس به هم متصل می‌شوند. داده‌ها به‌صورت سیگنال‌هایی در امتداد کابل اصلی حرکت می‌کنند و همه دستگاه‌ها این سیگنال را دریافت می‌کنند، اما فقط دستگاه مقصد آن را پردازش می‌کند.

مزایا:

• هزینه پایین به دلیل استفاده از کابل کمتر
• نصب و راه‌اندازی آسان
• مناسب برای شبکه‌های کوچک

معایب:

• تداخل داده‌ها و کاهش عملکرد در صورت افزایش تعداد دستگاه‌ها
• خرابی کابل اصلی باعث از کار افتادن کل شبکه می‌شود
• مشکل در عیب‌یابی و نگهداری

۲. توپولوژی ستاره‌ای (Star)

در این توپولوژی، تمامی دستگاه‌ها به یک دستگاه مرکزی مانند سوئیچ یا هاب متصل می‌شوند. دستگاه مرکزی مسئول هدایت داده‌ها بین دستگاه‌های مختلف است.

مزایا:

• کارایی بالا و کاهش تداخل داده‌ها
• عیب‌یابی و نگهداری آسان
• خرابی یک دستگاه تأثیری بر عملکرد کل شبکه ندارد

معایب:

• هزینه بالاتر به دلیل نیاز به کابل‌کشی بیشتر
• وابستگی شدید به دستگاه مرکزی (در صورت خرابی، کل شبکه دچار مشکل می‌شود)

۳. توپولوژی حلقه‌ای (Ring)

در این توپولوژی، هر دستگاه به دو دستگاه دیگر متصل شده و یک مسیر دایره‌ای را تشکیل می‌دهد. داده‌ها به‌صورت یک‌طرفه یا دوطرفه در این حلقه انتقال می‌یابند.

مزایا:

• عملکرد یکنواخت در ترافیک بالا
• کاهش تداخل داده‌ها

معایب:

• خرابی یک دستگاه می‌تواند کل شبکه را مختل کند
• عیب‌یابی و تعمیر دشوار است
• مقیاس‌پذیری محدود

۴. توپولوژی مش (Mesh)

در توپولوژی مش، هر دستگاه به سایر دستگاه‌های شبکه متصل است. این توپولوژی دو نوع دارد: مش کامل (Fully Mesh) که همه دستگاه‌ها به یکدیگر متصل‌اند و مش جزئی (Partial Mesh) که تنها برخی از دستگاه‌ها به هم متصل‌اند.

مزایا:

• بالاترین سطح افزونگی و پایداری
• امنیت و قابلیت اطمینان بالا
• خرابی یک لینک تأثیری بر کل شبکه ندارد

معایب:

• هزینه بالا به دلیل نیاز به کابل‌کشی گسترده
• مدیریت پیچیده و نیاز به منابع بیشتر

۵. توپولوژی ترکیبی (Hybrid)

توپولوژی ترکیبی از ترکیب چندین توپولوژی دیگر ایجاد می‌شود. به‌عنوان‌مثال، شبکه‌ای می‌تواند ترکیبی از توپولوژی ستاره‌ای و مش باشد.

مزایا:

• انعطاف‌پذیری بالا
• امکان بهینه‌سازی شبکه بر اساس نیازهای خاص

معایب:

• پیچیدگی و هزینه بالای پیاده‌سازی

انتخاب توپولوژی مناسب برای یک شبکه به عواملی مانند هزینه، مقیاس‌پذیری، قابلیت اطمینان و نیازهای سازمان بستگی دارد. هر توپولوژی دارای مزایا و معایب خاص خود است و بسته به شرایط، یکی از آن‌ها می‌تواند بهترین گزینه باشد. شناخت این توپولوژی‌ها به مدیران شبکه کمک می‌کند تا بهترین ساختار را برای شبکه‌های خود انتخاب کنند.

 

راهنمای کامل رفع مشکل نمایش حروف فارسی در ویندوز

 یکی از مشکلاتی که بسیاری از کاربران فارسی‌زبان با آن روبه‌رو می‌شوند، مشکل نمایش فارسی در ویندوز است. این مشکل معمولاً باعث می‌شود به جای حروف فارسی، علامت سؤال (؟؟؟) یا کاراکترهای عجیب دیده شود. اگر شما هم با این موضوع درگیر هستید، نگران نباشید! در این مقاله از نتورک سیستم  Networksystem قدم به قدم آموزش می‌دهیم که چگونه رفع مشکل نمایش حروف فارسی در ویندوز را انجام دهید.

چرا مشکل نمایش فارسی در ویندوز اتفاق می‌افتد؟

اصلی‌ترین دلیل این مشکل، تنظیم نبودن System Locale ویندوز است. این بخش به ویندوز می‌گوید که از چه زبان و کدگذاری برای نمایش متن‌ها و کاراکترها استفاده کند. وقتی زبان پیش‌فرض روی انگلیسی یا زبان دیگری باشد، برنامه‌ها و فایل‌های فارسی دچار مشکل می‌شوند.

موارد رایج:

نمایش علامت سؤال به جای حروف فارسی

خراب شدن فونت فارسی در ویندوز

مشکل در اجرای نرم‌افزارهای فارسی

بنابراین برای رفع مشکل نمایش حروف فارسی در ویندوز باید System Locale و تنظیمات زبان را درست کنیم.

آموزش رفع مشکل نمایش حروف فارسی در ویندوز

مهم‌ترین راهکار برای حل مشکل نمایش فارسی در ویندوز تغییر System Locale است. مراحل انجام کار به شرح زیر است:

۱. ورود به Control Panel

ابتدا از منوی Start وارد Control Panel شوید.

۲. انتخاب Clock and Region

روی گزینه Clock and Region کلیک کنید.

۳. ورود به Region

در صفحه جدید، وارد بخش Region شوید.

۴. انتخاب تب Administrative

از بالای پنجره روی تب Administrative کلیک کنید.

۵. تغییر System Locale

روی دکمه Change system locale… کلیک کرده و گزینه Persian (Iran) را انتخاب کنید.

۶. ریستارت ویندوز

پس از ذخیره تغییرات، ویندوز را ریستارت کنید. حالا مشکل نمایش فارسی در ویندوز باید برطرف شده باشد.

رفع مشکل نمایش علامت سوال در ویندوز

یکی از نشانه‌های رایج مشکل نمایش فارسی در ویندوز، ظاهر شدن علامت سؤال (؟؟؟) به جای متن فارسی است. برای رفع مشکل نمایش علامت سوال در ویندوز باید:

System Locale را روی Persian (Iran) بگذارید.

فونت‌های فارسی استاندارد مثل Tahoma و B Nazanin نصب کنید.

در صورت باز کردن فایل‌های متنی، Encoding را روی UTF-8 تنظیم کنید.

با این روش‌ها می‌توانید به‌راحتی حل مشکل نمایش کلمات فارسی در ویندوز را انجام دهید.

یکی از نشانه‌های رایج مشکل نمایش فارسی در ویندوز، ظاهر شدن علامت سؤال (؟؟؟) به جای متن فارسی است. برای رفع مشکل نمایش علامت سوال در ویندوز باید:

System Locale را روی Persian (Iran) بگذارید.

فونت‌های فارسی استاندارد مثل Tahoma و B Nazanin نصب کنید.

در صورت باز کردن فایل‌های متنی، Encoding را روی UTF-8 تنظیم کنید.

با این روش‌ها می‌توانید به‌راحتی حل مشکل نمایش کلمات فارسی در ویندوز را انجام دهید.

رفع مشکل نمایش فارسی در ویندوز ۷، ۱۰ و ۱۱

در ویندوز ۷ مراحل دقیقاً مشابه است و فقط ظاهر تنظیمات کمی متفاوت است.

در ویندوز ۱۰ و ۱۱ علاوه بر Control Panel می‌توانید از بخش Settings > Time & Language هم زبان سیستم را تنظیم کنید.

روش‌های تکمیلی برای رفع مشکل نمایش حروف فارسی در ویندوز

روش‌های تکمیلی برای رفع مشکل نمایش حروف فارسی در ویندوز

گاهی حتی پس از تغییر System Locale ممکن است برخی مشکلات باقی بمانند. در این شرایط می‌توانید روش‌های زیر را امتحان کنید:

۱. نصب فونت‌های فارسی استاندارد

فونت‌های پیش‌فرض ویندوز همیشه برای فارسی مناسب نیستند. با نصب فونت‌های پرکاربرد مثل:

Tahoma

B Nazanin

B Yekan

Vazir

مشکل نمایش فارسی در ویندوز تا حد زیادی رفع می‌شود.

۲. بررسی Encoding فایل‌ها

اگر فایل متنی (مثلاً TXT) باز می‌کنید و حروف فارسی به‌هم‌ریخته است، باید Encoding را روی UTF-8 یا Unicode قرار دهید.

۳. تنظیم زبان نرم‌افزارها

بعضی برنامه‌ها مثل مرورگرها، نرم‌افزارهای حسابداری یا ویرایشگر متن، تنظیمات زبان داخلی دارند. مطمئن شوید زبان پیش‌فرض آن‌ها روی فارسی باشد.

—

جلوگیری از بروز مجدد مشکل نمایش فارسی در ویندوز

برای اینکه دوباره دچار این مشکل نشوید:

همیشه زبان Region سیستم را روی Persian (Iran) تنظیم کنید.

فونت‌های فارسی را نصب نگه دارید.

هنگام نصب ویندوز، در تنظیمات اولیه زبان فارسی را اضافه کنید.

—

نتیجه‌گیری

رفع مشکل نمایش حروف فارسی در ویندوز کار سختی نیست. کافی است System Locale را روی Persian (Iran) قرار دهید و در صورت نیاز فونت‌های فارسی را نصب کنید. با انجام این مراحل، دیگر با مشکل نمایش فارسی در ویندوز مواجه نخواهید شد و تمام برنامه‌ها و فایل‌های فارسی به‌درستی اجرا می‌شوند.

آدرس IP آی پی چیست؟ و چه کاربردی دارد؟

آی پی شما [userip_location type="ip"] و مربوط به کشور [userip_location type="country"] است.

آدرس IP مثل شماره پلاک خانه شما در دنیای اینترنت است. با آن، دستگاه‌ها و سرورها یکدیگر را پیدا می‌کنند. گاهی لازم است این آدرس را بدانید؛ مثلاً برای پیکربندی شبکه، اتصال به هاست، یا رفع مشکلات اینترنت. در ادامه این مقاله از نتورک سیستم Networksystem  توضیح میدهیم که آدرس آی پی IP چیست و چه انواعی دارد و همچنین گام‌به‌گام روش پیدا کردن آی‌پی سرور را توضیح می‌دهیم.

آدرس IP آی پی چیست؟

آدرس آی‌ پی IP Address که مخفف کلمه (Internet Protocol) میباشد ، یک شماره منحصربه‌فرد است که برای شناسایی دستگاه شما در شبکه اینترنت یا شبکه محلی استفاده می‌شود. این آدرس مانند یک نشانی پستی دیجیتال عمل می‌کند تا داده‌ها و اطلاعات به‌درستی بین دستگاه‌ها جابه‌جا شوند.

انواع آدرس IP آی پی چیست؟

هر دستگاهی که به اینترنت متصل می‌شود، یک آدرس آی‌پی دارد که می‌تواند نسخه IPv4 یا IPv6 باشد. رایج‌ترین نوع است که شامل چهار بخش عددی جداشده با نقطه است (مثل: 192.168.1.1) و IPv6 نسخه پیشرفته‌تری است که برای آینده اینترنت طراحی شده و طولانی‌تر است.

وقتی می‌گویید «آی‌ پی من چیست»، در واقع می‌خواهید بدانید این شناسه منحصربه‌فرد شما در لحظه اتصال چه مقداری دارد.

به زبان ساده، آدرس آی‌ پی مشخص می‌کند که شما کجای اینترنت هستید و از کجا به شبکه متصل شده‌اید. بدون آی‌ پی، برقراری ارتباط بین کامپیوترها و سرورها غیرممکن خواهد بود.

آی پی ثابت و پویا :

Static IP همیشه یکسان است و تغییر نمی‌کند.

Dynamic IP در هر بار اتصال ممکن است تغییر کند.

آی پی عمومی و خصوصی :

Public : توسط سرویس دهنده اینترنت داده میشود و در اینترنت استفاده می شود.

Private IP: داخل شبکه محلی کاربرد دارد. 

دانستن آی‌ پی Valid (آی‌ پی معتبر) می‌تواند در برخی موارد بسیار مهم و ارزشمند باشد. در این مقاله، به بررسی اهمیت و کاربردهای آن می‌پردازیم:

آدرس IP Valid چیست؟

آی‌ پی IP Valid یا آی‌ پی عمومی، آدرسی است که دستگاه شما را در اینترنت به طور منحصر به فرد شناسایی می‌کند. این آدرس توسط ارائه‌دهنده خدمات اینترنت (ISP) به شما اختصاص داده می‌شود و برای ارتباط با سایر دستگاه‌ها در اینترنت ضروری است.

این نوع آی‌ پی برخلاف آی‌ پی Private، روی شبکه عمومی اینترنت استفاده می‌شود و معمولاً توسط شرکت ارائه‌دهنده اینترنت (ISP) به شما داده می‌شود.این نوع آی‌پی امکان برقراری ارتباط مستقیم با شبکه جهانی اینترنت را دارد.
برعکس، آی‌ پی خصوصی یا Private IP فقط در شبکه داخلی (LAN) قابل استفاده است و از بیرون شبکه قابل دسترسی نیست.

به عنوان مثال:

آدرس آی پی معتبر: آی‌پی عمومی که در وب‌سایت‌های “What is My IP” نمایش داده می‌شود.

آدرس آی پی نامعتبر یا خصوصی: آی‌پی‌هایی که با 192.168 یا 10.x.x.x شروع می‌شوند.

• دسترسی عمومی.

ویژگی‌های اصلی آی‌ پی Valid:

• منحصربه‌فرد بودن: تکراری با هیچ دستگاه دیگری در اینترنت نیست.
• قابلیت دسترسی مستقیم: برای میزبانی وب‌سایت، سرور یا سرویس‌های آنلاین قابل استفاده است.
• مورد استفاده در سرورها و دستگاه‌های نیازمند دسترسی عمومی.

چرا دانستن آی‌ پی Valid مهم است ؟

 

دسترسی از راه دور:

با داشتن آی‌ پی Valid، می‌توانید از راه دور به دستگاه‌های خود مانند کامپیوتر، سرور یا دوربین‌های مداربسته دسترسی داشته باشید. این امر برای افرادی که نیاز به مدیریت سیستم‌های خود از خارج از شبکه محلی دارند، بسیار مهم است.

 

میزبانی وب و سرور :

اگر قصد دارید یک وب‌سایت یا سرور را میزبانی کنید، داشتن آی‌ پی Valid ضروری است. این آدرس به کاربران امکان می‌دهد تا از طریق اینترنت به وب‌سایت یا سرور شما دسترسی پیدا کنند

 

بازی های آنلاین :

در برخی بازی‌های آنلاین، داشتن آی‌ پی Valid برای میزبانی سرور بازی یا اتصال به سرورهای خاص مورد نیاز است.

 

عیب یابی شبکه :

دانستن آی‌ پی Valid می‌تواند در عیب‌یابی مشکلات شبکه مفید باشد. با استفاده از این آدرس، می‌توانید مسیر ترافیک اینترنت را ردیابی و مشکلات مربوط به اتصال را شناسایی کنید.

 

امنیت :

در برخی موارد، دانستن آی‌ پی Valid می‌تواند به افزایش امنیت شبکه کمک کند. برای مثال، می‌توانید با فیلتر کردن ترافیک ورودی بر اساس آی‌ پی، از دسترسی غیرمجاز به سیستم‌های خود جلوگیری کنید.

برای اطلاعات بیشتر می‌توانید مقاله خدمات سرور مجازی در NetworkSystem را مطالعه کنید.

چگونه آی‌پی Valid خود را پیدا کنیم؟

_مراجعه به سایت‌های What is My IP یا my-server.ir/myip.

_جستجوی عبارت my ip در گوگل.

_بررسی تنظیمات مودم یا روتر.

راهکار و آموزش پیدا کردن آی‌پی در کمتر از یک دقیقه

 پیدا کردن آدرس آی‌ پی شما کار سختی نیست و در کمتر از ۶۰ ثانیه انجام می‌شود. اگر همیشه از خود می‌پرسید «آدرس آی پی من چیست» یا می‌خواهید در سریع‌ترین زمان ممکن آن را ببینید، روش‌های زیر به شما کمک می‌کنند. در این بخش، نحوه مشاهده آی‌پی در ویندوز، مک، اندروید و آیفون را بررسی می‌کنیم:

۱. پیدا کردن آدرس آی‌ پی در ویندوز

کلیدهای Win + R را فشار دهید.

عبارت cmd را وارد کرده و Enter بزنید.

دستور ipconfig را تایپ کنید.

در لیست نتایج، عدد روبه‌روی IPv4 Address همان آدرس آی‌پی شماست.

۲. مشاهده آی‌ پی در مک (MacOS)

وارد بخش System Preferences شوید.

گزینه Network را انتخاب کنید.

در بخش Status، آدرس آی‌ پی دستگاه شما نمایش داده می‌شود.

۳. پیدا کردن آی‌ پی در گوشی‌های اندروید

به قسمت Settings بروید.

وارد Wi-Fi شوید و روی شبکه‌ای که متصل هستید کلیک کنید.

آدرس آی‌ پی شما در قسمت IP Address درج شده است.

۴. مشاهده آی‌ پی در آیفون

وارد Settings شوید.

روی Wi-Fi کلیک کنید.

علامت (i) کنار شبکه متصل را لمس کنید.

عدد روبه‌روی IPv4 Address همان آی‌ پی عمومی شماست.

 

نکات مهم درباره آدرس آی پی

آی‌پی Valid می‌تواند ثابت یا پویا باشد.آی‌پی ثابت همواره یکسان است، در حالی که آی‌ پی پویا ممکن است به طور دوره‌ای تغییر کند.

آی‌پی مکان تقریبی شما را نشان می‌دهد، پس در اشتراک‌گذاری دقت کنید.

در صورت نیاز به امنیت بیشتر می‌توانید از VPN یا Proxy استفاده کنید.
برای آشنایی با ابزارهای امنیت شبکه، مقاله فایروال چیست؟ را بخوانید.

جمع‌بندی !

آدرس آی پی یک شناسه یکتا برای شناسایی دستگاه‌ها در اینترنت و شبکه است. با شناخت انواع آی‌پی (Valid، Private، Static، Dynamic) و روش‌های مشاهده آن در دستگاه‌های مختلف، می‌توانید بهتر شبکه و اتصال خود را مدیریت کنید.

برای یادگیری بیشتر پیشنهاد می‌کنیم سایر مقالات وبلاگ NetworkSystem را هم بررسی کنید.

راهنما و شرایط قرارداد پشتیبانی شبکه به همراه مفاد آن ( ویژه شرکت ها )

در دنیای امروز که بیشتر کسب‌وکارها به شبکه‌های کامپیوتری وابسته‌اند، وجود قرارداد مشخص برای پشتیبانی شبکه یک ضرورت است. قرارداد پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتری نه‌تنها تضمین‌کننده سلامت تجهیزات شماست، بلکه امنیت اطلاعات و استمرار عملکرد شبکه را نیز فراهم می‌کند.

میتوانید برای اطلاع از تعرفه پشتیبانی شبکه کلیک کنید.

نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه زیر برای بسیاری از کارهای پشتیبانی سیستم های کامپیوتری ما نیز مورد استفاده قرار گرفته است و شما می توانید با توجه نیاز مخاطب خود برخی از بند های آن را تغییر دهید.

همچنین شما می توانید به مراجعه لینک خدمات شبکه درباره خدمات ارائه شده توسط نتورک سیستم و با مراجعه به صفحه تعرفه پشتیبانی شبکه درباره قیمت های پشتیبانی شبکه و عوامل موثر بر آن بیشتر بدانید.

در ادامه متن کامل قرارداد پشتیبانی شبکه به همراه لینک دانلود فایل های ورد و اکسل نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه و کامپیوتر آمده است.

این قرارداد مابین شرکت  ………………..  با شماره تماس …………….. و به نمایندگی آقا/ خانم  …………….. که از این پس کارفرما نامیده می شود از یک طرف و  گروه نتورک سیستم که نماینده آن آقای ……………….. با شماره تماس ……………….  که از این پس پیمانکار نامیده می شود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد می گردد.

ماده اول ـ موضوع قرارداد (نگهداری ماهیانه شبکه های کامپیوتری) :

در هر همکاری رسمی، مشخص‌کردن دقیق موضوع قرارداد در ابتدای متن، از مهم‌ترین اصول نگارش قرارداد حرفه‌ای محسوب می‌شود. موضوع قرارداد نه‌تنها محدوده تعهدات طرفین را مشخص می‌کند، بلکه باعث کاهش سوءتفاهم در طول اجرای همکاری می‌شود.

در قرارداد های خدمات پشتیبانی شبکه ، پیمانکار موظف است کلیه امور مرتبط با نگهداری و ارتقای  تجهیزات شبکه های کامپیوتری، رفع اشکالات سخت افزاری ، نرم افزاری را تخت پوشش قرار دهد.

مـــوضــوع قرارداد شامل موارد زیر است :

• بررسی سلامت و عملکرد تجهیزات زیرساخت شبکه از جمله سوئیچ‌ها، روترها، سرورها و تجهیزات پسیو شبکه
• تأمین قطعات و تجهیزات رایانه ها و همچنین نگهداری و مدیریت تجهیزات شبکه
• مانیتورینگ و کنترل امنیت شبکه شامل بررسی آنتی‌ویروس مرکزی، تنظیم فایروال، و بررسی لاگ سرورها
• تهیه و نگهداری مستندات شبکه شامل لیست تجهیزات، IPها، دسترسی‌ها و توپولوژی شبکه، توسعه شبکه و افزایش امنیت اطلاعات
• پیگیری تعمیرات تجهیزات شبکه ای اعم از فعال و غیرفعال و نیز پشتیبانی
• پشتیبانی از سرویس‌های نرم‌افزاری شامل دامین کنترلر (Active Directory)، سرویس اشتراک فایل، و سرورهای مجازی

در این قرارداد، پشتیبانی شامل طیف وسیعی از فعالیت‌های تخصصی در حوزه زیرساخت شبکه است؛ از جمله نگهداری تجهیزات، مانیتورینگ امنیتی، و بهینه‌سازی سرویس‌های حیاتی.

همچنین برخی از مسئولیت‌ها با آنچه در شرح وظایف پشتیبان شبکه تعریف می‌شود، هم‌پوشانی دارد و باید با همان دقت و کیفیت اجرا شود.

ماده دوم – محدوده خدمات فنی و تخصصی شبکه ( مدت قرارداد):

 

پیمانکار موظف است کلیه فعالیت‌های مربوط به نگهداری و پشتیبانی شبکه کامپیوتری کارفرما را در چارچوب توافق‌شده انجام دهد.

که بند های آن به شرح زیر است :

• این قرارداد از تاریخ … / … / ۱۴۰۴ آغاز و تا تاریخ … / … / ۱۴۰۴ معتبر بوده و کلیه تعهدات مندرج در آن طی این بازه زمانی توسط پیمانکار اجرا خواهد شد.
• در پایان مدت تعیین‌شده، چنانچه طرفین مایل به تمدید همکاری باشند، قرارداد جدید با شرایط به‌روزرسانی‌شده تنظیم و به امضای طرفین خواهد رسید. در غیر این‌صورت، پس از پایان مدت مذکور، تعهدی برای ادامه همکاری وجود نخواهد داشت مگر با توافق کتبی جدید.

 

ماده سوم – مبلغ قرارداد و شیوه پرداخت :

مبلغ قرارداد حاضر برای خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه، معادل ………… ریال تعیین گردیده که این مبلغ شامل کلیه هزینه‌های مرتبط با اجرای تعهدات فنی، حضور کارشناسان، و خدمات پشتیبانی غیرحضوری خواهد بود.

پرداخت مبلغ قرارداد در دو قسط مساوی انجام می‌شود:

1. قسط اول همزمان با امضای قرارداد
2. قسط دوم در میانه دوره قرارداد، با ارائه گزارش عملکرد

در صورت نیاز به خدمات مازاد بر قرارداد (نظیر نصب تجهیزات جدید یا پشتیبانی سرویس‌های خاص)، هزینه آن به‌صورت جداگانه محاسبه و در قالب فاکتور رسمی به کارفرما اعلام می‌گردد.

 ماده چهارم – تعهدات پیمانکار:

پیمانکار در طول قرارداد پشتیبانی شبکه متعهد می‌گردد کلیه اقدامات لازم جهت نگهداری شبکه، پشتیبانی فنی و رفع اشکالات سیستم‌های رایانه‌ای و تجهیزات شبکه کارفرما را انجام دهد. این تعهدات شامل موارد زیر است:

• انجام بازدیدهای دوره‌ای و سرویس‌های منظم تجهیزات شبکه و رایانه‌ها، همراه با ارائه گزارش‌های کتبی در صورت نیاز.
• در صورت نیاز به ارتقاء یا گسترش زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و سیستم‌های رایانه‌ای خارج از تعهدات فعلی، پیمانکار موظف است پیشنهاد خود را ارائه دهد تا از طریق قرارداد مکمل خدمات شبکه اقدام شود.
• ارائه راهکارهای تخصصی جهت افزایش امنیت اطلاعات، جلوگیری از نفوذهای سایبری و کاهش ریسک‌های داخلی و خارجی شبکه.
• ارائه راهکار برای مدیریت پهنای باند، مانیتورینگ منابع شبکه و عیب‌یابی سیستم‌ها جهت افزایش بهره‌وری.
  مدیریت ساختار شبکه محلی (LAN) با تکیه بر فناوری Microsoft Windows Server.
• بروزرسانی و تنظیم سرویس‌های مهم شبکه مانند فایروال‌ها و آنتی‌ویروس‌های تحت شبکه جهت محافظت حداکثری از داده‌ها.
• اصلاح ساختار آدرس‌دهی شبکه و پیکربندی سرویس‌های اصلی.

تبصره‌ها:

1. در صورت عدم امکان تعمیر تجهیزات سخت‌افزاری (رایانه‌ها، لپ‌تاپ‌ها، سوییچ‌ها و…) پیمانکار موظف است بلافاصله موضوع را به کارفرما اعلام نماید.
2. در صورتی که طراحی و اجرای زیرساخت شبکه بر اساس پیشنهاد پیمانکار انجام شود، وی موظف به گارانتی عملکرد صحیح سیستم و جلوگیری از حملات احتمالی خواهد بود.
3. خدمات مشاوره و پشتیبانی از راه دور از طریق ابزارهایی نظیر AnyDesk در اولویت قرار دارد، مگر در شرایط خاصی که حضور فیزیکی نیاز باشد.
4. تأمین نرم‌افزارهای موردنیاز، با پیشنهاد پیمانکار و تأیید کارفرما انجام می‌گیرد. هزینه‌ها نیز توسط کارفرما پرداخت می‌شود.
5. در صورت نیاز به تعویض یا ارتقاء قطعات، فرآیند خرید با پیشنهاد پیمانکار انجام شده و با تأیید نهایی کارفرما، فاکتور آن به صورت جداگانه پرداخت می‌شود.
6. تأمین پهنای باند اینترنت مناسب نیز با پیشنهاد پیمانکار و موافقت کارفرما انجام می‌شود.

ماده پنج – سخت افزار ها و تجهیزات شبکه مورد استفاده کارفرما:

 در راستای اجرای این قرارداد پشتیبانی شبکه، پیمانکار موظف است پشتیبانی فنی و نگهداری کلیه تجهیزات و سخت‌افزارهای شبکه‌ای کارفرما را مطابق مفاد قرارداد انجام دهد.

این تجهیزات در دفتر تهران کارفرما مستقر بوده و شامل موارد زیر می‌باشند:

_تعداد … عدد چاپگر لیزری (سیاه و سفید و رنگی)

_تعداد … عدد رایانه رومیزی (Desktop PC)

_تعداد … عدد اکسس پوینت بی‌سیم (Wireless Access Point)

_تعداد … عدد سرور سازمانی (Server)

_تعداد … عدد سوئیچ شبکه (Network Switch)

سایر تجهیزات جانبی و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات (UPS، NAS، کی‌وی‌ام و…)

نکته: پیمانکار موظف است کلیه دستگاه‌ها و سخت‌افزارها را به صورت دوره‌ای بررسی کرده و هرگونه مشکل احتمالی را با کارفرما درمیان بگذارد. در صورت نیاز به جایگزینی یا ارتقاء هر یک از تجهیزات، فرآیند طبق ماده ۷ این قرارداد پیش خواهد رفت.

 ماده شش – زمانبندی حضور در محل کارفرما :

بر اساس مفاد این قرارداد پشتیبانی شبکه، پیمانکار موظف است طبق جدول زمان‌بندی تعیین‌شده، نسبت به حضور در محل کارفرما اقدام نماید.

همچنین این بازدیدها شامل بررسی، پایش، رفع ایراد و ارائه راهکارهای پیشگیرانه برای جلوگیری از قطعی یا اختلال در شبکه می‌باشد.

• در شرایط عادی، پیمانکار موظف به بازدید ماهیانه از محل شرکت بوده و گزارش کتبی یا دیجیتالی از بررسی‌های صورت‌گرفته را در صورت درخواست کارفرما ارائه خواهد داد.

• همچنین در صورت بروز مشکلات فوری شبکه یا اعلام نیاز کارفرما، حضور پیمانکار در محل بدون تأخیر و خارج از برنامه‌ریزی عادی ضروری است.

• در مواقعی که نیاز به راه‌اندازی سخت‌افزار جدید، نرم‌افزار تخصصی یا گسترش خدمات شبکه باشد، موضوع به عنوان بخشی خارج از تعهدات قرارداد محسوب شده و پس از تایید کارفرما، در قالب قرارداد الحاقی یا فاکتور مستقل محاسبه می‌گردد.

در صورت نیاز به اعزام کارشناس به شهرهای اطراف تهران یا مناطق خارج از محدوده اصلی، هزینه ایاب و ذهاب و همچنین حق‌الزحمه توافقی به صورت جداگانه توسط کارفرما پرداخت خواهد شد.

ماده هفتم – حل اختلاف و مرجع رسیدگی  :

 در صورت بروز هرگونه اختلاف، تعارض یا تفسیر متفاوت از مفاد قرارداد پشتیبانی شبکه، طرفین موظف‌اند در مرحله اول از طریق مذاکره مستقیم و محترمانه نسبت به رفع مشکل اقدام نمایند.

در صورتی که اختلاف از طریق گفتگو و تعامل سازنده حل نگردد، موضوع از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح مستقر در شهر تهران پیگیری خواهد شد. این رسیدگی می‌تواند شامل تفسیر بندهای قرارداد، فسخ یا نقض مفاد، تأخیر در انجام تعهدات یا مسائل مالی و فنی باشد.

توصیه می‌شود برای پیشگیری از چنین شرایطی، مستندات تعاملات (از جمله گزارش‌های ماهانه، پیام‌های مربوط به خرابی یا عملکرد شبکه و مدیریت فنی شبکه …) توسط هر دو طرف نگهداری و بایگانی شود.

برای اطلاع بیشتر از مدیریت فنی شبکه  در اینجا کلیلک کنید.

ماده هشتم – تعداد نسخه ها قرارداد و معرفی نمایندگان :

این قرارداد پشتیبانی شبکه در دو نسخه رسمی تنظیم و به امضای طرفین رسیده است که هر نسخه دارای اعتبار یکسان بوده و نزد هر یک از طرفین (کارفرما و پیمانکار) نگهداری می‌شود.

به‌منظور تسریع در فرایند پشتیبانی فنی شبکه‌های کامپیوتری، نمایندگان هر یک از طرفین به شرح زیر معرفی می‌گردند. این افراد به‌عنوان رابط رسمی برای پیگیری، هماهنگی و اجرای بندهای توافق‌شده در قرارداد عمل خواهند کرد.

نماینده کارفرما: جناب آقای ………………………….

نماینده پیمانکار: جناب آقای ………………………….

در صورت تغییر نمایندگان در طول اجرای قرارداد، طرفین موظف‌اند موضوع را کتباً به یکدیگر اعلام نمایند.

عوامل موثر در قیمت گذاری خدمات شبکه

تعرفه پشتیبانی شبکه موضوعی است که به عوامل زیادی بستگی دارد. پس اگر میخواهید درباره ی عوامل تاثیر گذار بر قیمت پشتیبانی شبکه بدانید در ادامه با NetworkSystem همراه باشید تا بتوانید تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه مورد نظرتان را با تخمین به دست بیاورید.

یکی از دلایلی که نمیتوان قیمت مشخصی در این مطلب برای پشتیبانی شبکه شما اعلام کرد تفاوت ساختار شبکه های کامپیوتری شرکت های مختلف با یکدیگر است و همچنین نیاز و شرایط هر شرکت متفاوت است.

اما اگر حوصله خواندن مطلب عوامل تاثیر گذار بر تعرفه پشتیبانی شبکه را ندارید و میخواهید و به صورت حدودی قیمت پشتیبانی شبکه شرکت مد نظر خود را به دست بیاورید میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید و به سوالات ما پاسخ دهید تا بازه قیمتی تعرفه قرار پشتیبانی شبکه به شما اعلام گردد.

همچنین برای اطلاع از قیمت دقیق پشتیبانی شبکه میتوانید از  پشتیبانی درخواست اعزام کارشناس پشتیبانی شبکه کنید تا با حضور در شرکت مد نظر و بررسی تمامی تجهیزات و سرویس های مورد در شبکه ، قیمت دقیق پشتیبانی شبکه به شما اعلام گردد.

عوامل موثر در تعرفه پشتیبانی شبکه

 
 

قیمت پشتیبانی شبکه و تعرفه آن به عوامل زیادی وابستگی دارد که در ادامه تمامی موارد تاثیر گذار آوردیم ، توضیح داده ایم و مثال هایی برای درک بهتر این موضوع در انتهای هر عامل قرار داده ایم.

در ادامه، مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار در تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه را بررسی می‌کنیم:

۱.تعداد تجهیزات شبکه و تاثیر در تعرفه پشتیبانی شبکه

قیمت و تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری به طور مستقیم با تعداد تجهیزات شبکه موجود در سازمان شما ارتباط دارد. اما منظور از تجهیزات چه تجهیزاتی هستند؟ سرور های سخت افزاری و نرم افزاری، پرینتر ها، اکسزپوینت ها، سوئیچ ها و روتر ها، کامپیوتر ها و تعداد تمام تجهیزات مرتبط دیگر در تعیین تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه تاثیر بسزایی دارند.

در ادامه، مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار در تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه را بررسی می‌کنیم:

۲.تاثیر نوع سخت افزار های موجود در تعرفه پشتیبانی شبکه

نوع سخت افزار استفاده شده در شبکه کامیپوتری امکانات مختلفی را برای کارفرما به ارمغان می آورد و به همان میزان پیچیده بیشتری را برای مدیر شبکه به همراه دارد.

به عنوان مثال سوئیچ شبکه از نوع مدیریتی و غیر مدیریتی تفاوت زیادی در امکانات با یکدیگر دارند و سوئیچ مدیریتی امکانات بیشتری را برای شبکه های کامپیوتری در اختیار قرار می دهد که در نتیجه در زمان بروز خطا نیاز است موارد بیشتری از سوئیچ مدیریتی نسبت به سوئیچ غیر مدیریتی مورد بررسی قرار بگیرد.

این موضوع در تمام سخت افزار ها همانند کامپیوتر ها وجود دارد و در قیمت تمام شده پشتیبانی شبکه تاثیر گذار است. در مثالی ساده میتوان به قدرت سخت افزاری کامپیوتر ها اشاره کرد که اگر سخت افزار قوی را داشته باشند زمان کمتری صرف پشتیبانی و رفع ایراد آن ها می شود که در نتیجه باعث کاهش هزینه می شود.

۳.تاثیر تعداد دفعات مراجعه کارشناس شبکه در تعرفه پشتیبانی شبکه

تعداد دفعات حضور کارشناسان در ماه بسته به نوع و تعداد سخت افزار ها، سرویس ها و نرم افزار ها متفاوت است ، همچنین حضور مازاد بر قرارداد کارشناس و یا درخواست حضور بیشتر از طرف کارفرما نیز در قیمت پشتیبانی شبکه اثر گذار است. نکته ای که در اینجا مطرح است تعداد روز های حضور کارشناس در مجموعه است

نکته قابل توجه اینکه ساعات حضور کارشناس در مجموعه معنایی ندارد، چرا که در بسیاری از مجموعه ها بسیاری از کارهایی که به واسطه ی دانش و تجربه ی آن کارشناس میتواند با سرعت بیشتری رفع شود، با کندی انجام می شود که این موضوع هم باعث از بین رفتن وقت کارفرما و کارشناس می شود.

۴.تعرفه قرارداد پشتیبانی شبکه

قرارداد های پشتیبانی شبکه به طور عمومی به ۳ نوع عمومی تقسیم بندی می شود.

قرارداد پشتیبانی شبکه اداری: این نوع قرارداد پشتیبانی شبکه شامل سرویس دهی در ساعات اداری است که بصورت روزانه شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ صبح تا ۱۷ و پنج شنبه ها از ساعت ۹ تا ۱۳امکان سرویس دهی وجود دارد.

قرار پشتیبانی شبکه تجاری: این نوع قرارداد پشتیبانی شبکه شامل سرویس دهی در ساعات تجاری است که بصورت روزانه شنبه تا پنج شنبه از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب امکان سرویس دهی وجود دارد.

قرارداد پشتیبانی شبکه پیشرفته: این نوع قرارداد پشتیبانی شبکه شامل سرویس دهی در تمامی ساعات شبانه روز است که در ۷ روز هفته به صورت ۲۴ ساعته امکان سرویس دهی در آن وجود دارد.

۵.تفاوت سرویس ها و نرم افزار ها در تعرفه پشتیبانی شبکه

 شرکت ها و مجموعه ها نیاز ها و سرویس های متفاوتی را در کنار سرویس های ثابت و روتین خود دارند که این موضوع در هزینه پشتیبانی آن سرویس شبکه و در نهایت در هزینه ی پشتیبانی کلی تاثیر دارد. منظور از سرویس ها نرم افزار های راه اندازی شده در آن مجموعه است که می توان به سرویس دامین کنترلر (DC) ، سرویس اشتراک گذاری منابع مانند فایل ها و پرینتر ها، سناریوی بکاپ گیری و مواردی از این دست اشاره کرد.

علاوه بر این موضوع باید توجه کرد که در برخی موارد برخی سرویس های تحت شبکه پیچیدگی خاصی دارند و گروه ما باید برای آن سرویس خاص کارشناس جداگانه ای در نظر بگیرد که علم و تجربه ی کافی برای کار با سرویس مورد نظر را در کنار کارشناس شبکه داشته باشد.

۶.تاثیر مسافت در تعرفه پشتیبانی شبکه

 مسافت در پشتیبانی شبکه بر روی هزینه پشتیبانی شبکه تاثیر گذار است چرا که مسافت خود در زمان مورد نیاز آن مجموعه برای حضور کارشناس موثر است که این موضوع در قرارداد پشتیبانی شبکه تعیین می شود. به طور رایج هزینه ی پشتیبانی شبکه شرکت ها در نقاط مختلف تهران برای شرکت پشتیبانی شبکه ای که در تهران واقع شده است تفاوتی با یکدیگر ندارد، این در حالی است که قیمت پشتیبانی شبکه شرکت های خارج از شهر تهران و یا در اطراف شهر تهران نسبت به مجموعه هایی که در داخل شهر تهران هستند متفاوت است.

محاسبه نهایی تعرفه پشتیبانی شبکه

برای اینکه بازه قیمتی پشیبانی شبکه شرکت شما مشخص شود می توانید با مشاوره رایگان ما تماس بگیرید و به صورت تلفنی تجهیزات و سرویس های شبکه خود را توضیح دهید تا بازه قیمتی پشتیبانی شبکه به شما اعلام شود.

برای اطلاعات از قیمت دقیق پشتیبانی شبکه می توانید با ما تماس بگیرید تا کارشناسان ما برای سنجش قیمت دقیق پشتیبانی شبکه توسط ما به محل شرکت شما مراجعه کنند و با بررسی تمامی تجهیزات قیمت دقیق پشتیبانی شبکه شرکت شما را اعلام کنند.

تعرفه پشتیبانی شبکه چقدر اهمیت دارد؟

برای انتخاب شرکت پشتیبانی شبکه ملاک اصلی شما نباید قیمت باشد بلکه کیفیت ارائه خدمات پشتیبانی شبکه بسیار اهمیت دارد. اما چگونه میتوان به کیفیت ارائه خدمات پشتیبانی شبکه پی برد؟

ما در گروه خودمان برای شناخت دو مجموعه نسبت به یکدیگر و اعتماد سازی، برای آن دسته از کارفرمایانی که نسبت به کار خود و انتخاب بهترین شرکت پشتیبانی شبکه بسیار حساس و وسواسی هستند، قرارداد پشتیبانی شبکه به صورت ۳ ماهه ارائه می دهیم تا پس از ۳ ماه با رضایت طرفین این قراراداد به صورت یک ساله تمدید شود.

از طرفی ما به صورت موردی هم خدمات پشتیبانی شبکه ارائه می دهد اما از آنجایی که الویت ما خدمات پشتیبانی شبکه به صورت قراردادی و بلند مدت است لذا الویت کارهای موردی نسبت به قرارداد پشتیبانی شبکه کمتر است و در مدت طولانی تری به مشکلات شبکه چنین مجموعه هایی رسیدگی می شود.

میتوانید با استفاده از چارچوب های مدیریتی مانند ITIL  کیفیت خدمات پشتیبانی شبکه را بهبود دهید.

فراموش نکنیم که امروزه بسیاری از کارها در شرکت ها و مجموعه ها توسط کامپیوتر ها انجام می شود و روز به روز بر اهمیت آن افزوده می شود. پس در اینجا نگهداری از کامپیوتر ها و تجهیزات مرتبط با آن ها اهمیت پیدا می کند و قطع شبکه در مدت زمان هر چند کوتاه میتواند بر روند کار آن مجموعه خلل وارد کند و در شرایطی باعث زیان های هنگفتی به آن مجموعه گردد.

ما هیچ وقت نمی گوییم بهترین قیمت و تعرفه پشتیبانی شبکه را ارائه میدهیم اما با جرات میگوییم بهترین کیفیت را پشتیبانی شبکه را ارائه می دهیم و این موضوع به درد مجموعه هایی میخورد که نمیخواهد لحظه ای خلل و کندی در شبکه کامپیوتری خود احساس کنند.

ما بر روی قیمت پشتیبانی شبکه فوکوس نکرده ایم بلکه بر روی دانش و تجربه ی خود در پشتیبانی شبکه حساب ویژه ای باز کرده ایم و میدانیم که کارفرمایانی که تجربه ناموفق همکاری با افراد کم سواد و کم تجربه را داشته اند دنبال چنین شرکت ها و متخصصینی هستند.

نحوه محاسبه دقیق تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه

برای دریافت بازه حدودی قیمت، با ما تماس بگیرید و مشخصات شبکه خود را اعلام کنید. اما برای دریافت قیمت دقیق، اعزام کارشناس فنی شبکه پیشنهاد می‌شود.
کارشناس با بررسی سخت‌افزارها، سرویس‌ها و حجم کاری شبکه، دقیق‌ترین قیمت نگهداری و پشتیبانی تجهیزات شبکه را اعلام خواهد کرد.
سوالات متداول درباره تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه

پرسش های
متداول

تعرفه پشتبانی شبکه در تهران چقدر است؟

تعرفه بسته به تجهیزات ، تعداد کاربران و نوع سرویس ها بین 3 تا 15 میلیون تومان در ماه متغییر است .

آیا قرارداد بلندمدت تخفیف دارد ؟

بله ، قرارداد های 6 ماهه یا یک ساله معمولا شامل تخفیف ویژه می شوند.

تعرفه خدمات حضوری و غیر حضوری یکسان است؟

خیر ، خدمات ریموت معمولا ارزان تر هستند ولی برخی موارد نیاز به حضور فیزیکی دارند.

چگونه میتوان از کیفیت خدمات ارائه دهندگان شبکه اطمینان حاصل کرد؟

بررسی نظرات و بازخوردهای مشتریان قبلی، مقایسه رتبه‌بندی‌ها، و دریافت توصیه‌های مستقیم از دیگر مشتریان می‌تواند به شما در انتخاب خدمات پشتیبانی شبکه خوب و ارزیابی کیفیت خدمات آنها ، کمک کند.

 راهنمای نگهداری و پشتیبانی شبکه های سازمانی

وظایف کارشناس و پشتیبان شبکه شامل مجموعه ای از اقدامات فنی و مدیریتی است که برای حفظ امنیت ، پایداری و کارایی شبکه های سازمانی انجام میشود.

در این مقاله یک چک لیست جامع از وظایف کارشناس پشتیبانی شبکه ارائه می‌شود. این راهنما شامل بررسی زیرساخت و کابل کشی ، امنیت، بکاپ‌گیری، آپدیت تجهیزات و مشاوره خرید است. این چک لیست برای کارشناسان شبکه، مدیران فناوری اطلاعات و شرکت‌هایی که به دنبال نگهداری حرفه‌ای شبکه هستند، بسیار کاربردی خواهد بود.

گام اول: بررسی اولیه وضعیت شبکه و اصلاح زیرساخت‌ها

اولین قدم در پشتیبانی شبکه، بررسی کامل زیرساخت شبکه است. کارشناس شبکه باید حداقل یک ساعت زمان بگذارد تا وضعیت فعلی را بررسی کرده و نیازهای اصلاح یا ارتقا را مشخص کند. در واقع اولین وظیفه کارشناس پشتیبانی شبکه، بررسی دقیق وضعیت فعلی شبکه و شناسایی نواقص زیرساختی است. این بررسی پایه‌ای برای ارائه خدمات استاندارد نگهداری شبکه‌های سازمانی محسوب می‌شود.

برای آشنایی با خدمات کامل ما در این حوزه، به صفحه خدمات پشتیبانی شبکه در سایت مراجعه کنید.

1.1 بررسی ماشین‌های مجازی (سرورهای مجازی)

 سرورهای مجازی باید به‌گونه‌ای پیکربندی شوند که هر سرویس شبکه روی یک ماشین مستقل اجرا شود تا اختلالات به یکدیگر سرایت نکنند. سرورهای مهم عبارت‌اند از:

•  اکتیو دایرکتوری (Active Directory)
•  اشتراک فایل و پرینتر
• نرم‌افزارهای مالی
• آنتی ویروس مرکزی

سرورهای غیراجباری نیز بسته به نیاز هر مجموعه به‌صورت مجزا نصب می‌شوند، مانند:

•  سرویس بکاپ‌گیری آنلاین
• سیستم تلفن ویپ
• فایروال نرم‌افزاری
• اتوماسیون اداری

1.2 اکتیو نبودن ویندوزهای سرور

یکی از نشانه‌های ضعف در پشتیبانی شبکه، فعال نبودن ویندوز سرورهاست که نشان‌دهنده عدم لاگین و رسیدگی توسط کارشناس است. برای اطلاعات بیشتر درباره Active Directory به منبع رسمی ویکی پدیا مراجعه کنید.

1.3 اهمیت آنتی ویروس معتبر روی سرورها

استفاده از آنتی‌ویروس قانونی و به‌روز روی تمامی سرورها، از الزامات امنیت شبکه است.

1.4 نصب VMWare Tools روی ماشین‌های مجازی

نصب نبودن VMWare Tools باعث اختلال در عملکرد ماشین‌ها می‌شود و باید توسط کارشناس پشتیبانی نصب و تنظیم شود.

گام دوم. حفظ و بهبود امنیت شبکه

امنیت شبکه یکی از کلیدی‌ترین وظایف پشتیبانی است.

اقدامات کلیدی:

•  نصب و تنظیم آنتی ویروس با لایسنس معتبر
• پیکربندی فایروال نرم‌افزاری برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
• تعریف دسترسی‌های سطح‌بندی‌شده برای کارکنان

برای توضیح عملکرد فایروال، مقاله Cisco را ببینید.

گام سوم . رفع سریع مشکلات شبکه

پاسخ‌دهی سریع و موثر به مشکلات شبکه یکی از مهم‌ترین عوامل رضایت مشتریان از خدمات پشتیبانی است. البته این سرعت وابسته به زیرساخت درست و پایدار است.

از وظایف کارشناس و پشتیبان شبکه این است که همیشه باید  وضعیت سرور ها و تجهیزات را بررسی کند.

گام چهارم. تهیه بکاپ‌های قابل استفاده و مطمئن

مهمترین وظایف کارشناس و پشتیبان شبکه تهیه نسخه پشتیبان (بکاپ) می باشد که فقط یک وظیفه نیست، بلکه تضمین بقای اطلاعات مجموعه است.

4.1 نگهداری بکاپ به‌صورت آفلاین

بکاپ باید در فضای جدا از شبکه نگهداری شود تا در صورت آلودگی شبکه، قابل استفاده باقی بماند.

4.2 بکاپ‌گیری منظم

باید زمان‌بندی دقیقی برای بکاپ‌گیری رعایت شود تا در مواقع بحرانی، اطلاعات قابل بازگردانی باشند.

4.3 رمزگذاری نسخه‌های بکاپ

برای جلوگیری از سوءاستفاده، بکاپ‌ها باید رمزگذاری قدرتمند داشته باشند.

4.4 فشرده‌سازی حرفه‌ای بکاپ‌ها

برای کاهش حجم فایل‌ها و استفاده بهینه از فضای ذخیره‌سازی، فشرده‌سازی حرفه‌ای باید انجام شود.

گام پنجم. آپدیت نرم‌افزاری و سخت‌افزاری تجهیزات شبکه

•  آپدیت ویندوز کلاینت‌ها و سرورها
• به‌روزرسانی VMWare یا Hyper-V
• آپدیت Firmware روتر، سرور، اکسس‌پوینت و پرینتر

5.1 ارتقای سخت‌افزار در صورت نیاز

• ارتقا RAM و حافظه ذخیره‌سازی سرورها
• جایگزینی سوئیچ‌ها یا سرورها برای پاسخ‌گویی به کاربران بیشتر

گام ششم. مشاوره تخصصی در خرید تجهیزات و نرم‌افزار

کارشناس پشتیبانی شبکه باید تجربه کافی برای مشاوره در خرید داشته باشد.

6.1 مشاوره در خرید سخت‌افزار

• انتخاب کامپیوتر مناسب برای کارمندان
• خرید سرور متناسب با بار شبکه و نیاز سازمان

6.2 مشاوره در خرید سرویس‌ها و نرم‌افزارها

•  انتخاب آنتی ویروس و نرم‌افزارهای مالی
• انتخاب مناسب‌ترین سرویس اینترنت برای سازمان

جمع‌بندی

شاید برای شماهم سوال پیش بیاید که دانستن وظایف کارشناس و پشتیبان شبکه چقدر بر روند کار تاثیرگذار است . در واقع یک کارشناس پشتیبانی حرفه‌ای باید بر همه جوانب شبکه از زیرساخت تا امنیت و حتی خرید تجهیزات نظارت داشته باشد. استفاده از این چک لیست پشتیبانی شبکه می‌تواند به شما کمک کند تا از شبکه‌ای امن، پایدار و بهینه بهره‌مند شوید.

سوالات متداول درباره تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه

پرسش های
متداول

وظایف کارشناس و پشتیبان شبکه چیست ؟

پشتیبانی شبکه شامل بررسی زیر ساخت ها ، رفع ایرادات ، تامین امنیت ، تهیه بکاپ ، بروز رسانی تجهیرات وارائه مشاوره خرید است . هدف از این خدمات ، ایجاد یک شبکه پایدار و ایمن در سازمان هاست .

چرا پشتیبانی شبکه برای شرکت های کوچک هم ضروری است ؟

حتی شرکت های کوچیک نیز با داده های مهم ، فایل های مالی و تجهیزات حیاتی سروکار دارند. بدون پشتیبانی شبکه حرفه ای ، کوچکترین اختلال می تواند منجر به از دست رفتن اطلاعات یا توقف کامل فعالیت ها شود.

چه تفاوتی بین نگهداری شبکه و پشتیبانی شبکه وجود دارد؟

نگهداری بیشتر جنبه پیشگیرانه دارد (مثل آپدیت ها ، بررسی های دوره ای )، اما پشتیبانی شبکه علاوه بر نگهداری ، شامل رفع مشکلات فوری و پاسخ دهی سریع به اتفاقات شبکه نیز میشود.

آیا می‌توان پشتیبانی شبکه را به‌صورت برون‌سپاری انجام داد؟

بله، بسیاری از شرکت‌ها خدمات پشتیبانی شبکه را به شرکت‌های تخصصی واگذار می‌کنند. این کار هزینه کمتری نسبت به استخدام نیروی دائمی دارد و کیفیت خدمات اغلب بالاتر است.

چه ویژگی‌هایی یک کارشناس پشتیبانی شبکه حرفه‌ای باید داشته باشد؟

تجربه عملی در کار با تجهیزات شبکه، آشنایی با مجازی‌سازی، مهارت در امنیت شبکه و توانایی تحلیل مشکلات، از جمله ویژگی‌های یک کارشناس پشتیبانی شبکه حرفه‌ای است.